Política GDPR

La presente página tiene como finalidad explicar el tratamiento de los datos personales en el contexto del uso de los servicios en línea de cozanoe (en adelante, “nosotros”). Incluye información sobre la recopilación, el uso, la gestión de los datos y los derechos que le corresponden.

1. Ámbito de aplicación

Cuando usted navega por el sitio web, realiza un pedido o interactúa con los servicios, puede implicarse el tratamiento de determinados datos.

Esta política se aplica a todas las actividades relacionadas con los servicios en línea, incluyendo, entre otras, la navegación de productos, la realización de pedidos y la comunicación con el servicio.
El uso de la información está vinculado al desarrollo del servicio.

2. Métodos de recopilación (Cookies)

Durante la visita al sitio web, pueden utilizarse tecnologías como cookies para recopilar datos básicos, tales como:

• Rutas de navegación
• Información del dispositivo
• Registros de actividad

Estos datos contribuyen al correcto funcionamiento del sitio y permiten optimizar su estructura y funcionalidades.
En determinados casos, el uso de estas tecnologías puede gestionarse según sus preferencias.

3. Finalidad del uso de la información

La información recopilada se utiliza principalmente para:

• La gestión y ejecución de pedidos
• La comunicación y actualización del estado del servicio
• La optimización de funcionalidades y estructura del sitio
• El análisis de datos y mantenimiento del sistema

El tratamiento de la información se limita a fines relacionados con el servicio.

4. Uso y divulgación de la información

Con carácter general, la información se utiliza para procesos internos y la ejecución del servicio.

En los casos necesarios para el cumplimiento de pedidos o procesos relacionados, la información podrá utilizarse dentro de ese marco.
Fuera de estas situaciones, no se destina a usos adicionales.

5. Derechos del usuario

En relación con los datos proporcionados, usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a la información registrada
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos
• Solicitar la supresión cuando corresponda
• Solicitar la limitación del tratamiento o retirar el consentimiento en determinados casos

Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto disponibles.

6. Base legal del tratamiento (GDPR)

El tratamiento de los datos se realiza conforme a las bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):

• Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y prestación del servicio
• Consentimiento del usuario: comunicaciones y notificaciones
• Cumplimiento de obligaciones legales: requisitos fiscales y regulatorios
• Interés legítimo: mejora de la experiencia y detección de actividades anómalas

Cada tipo de tratamiento se basa en la base legal correspondiente.

7. Conservación y seguridad de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del servicio.

Durante su almacenamiento y gestión, se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir el riesgo de accesos no autorizados o uso indebido.
Asimismo, el acceso a la información se limita según niveles de autorización.

8. Actualización de la política

La presente política podrá ser modificada o actualizada en función de necesidades operativas.

Las actualizaciones se publicarán en el sitio web, y el uso continuado del servicio implica la comprensión de dichas modificaciones.

Información de contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos o para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

Dirección: 84 BLACKBURN ST APT 102 SANTA CRUZ,CA,US
Teléfono: +1 (628) 432-4033
Correo electrónico: clientcare@cozanoe.com

Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Occidental, WET)

El presente documento se aplica a todos los servicios proporcionados a través de nuestros canales en línea.