Al acceder o utilizar los servicios en línea proporcionados por cozanoe (en adelante, “nosotros”), puede implicarse el registro y tratamiento de cierta información. El presente documento tiene como finalidad ayudarle a comprender cómo se utiliza, almacena dicha información y cuáles son sus derechos.
Esta política se aplica a todas las interacciones realizadas en el sitio web, como la navegación, la realización de pedidos, la introducción de datos o la comunicación con el servicio.
Cualquier interacción relacionada con el uso del servicio puede implicar el tratamiento de información, principalmente con fines de gestión de pedidos y soporte al usuario.
Durante la navegación en el sitio web, se pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar ciertos datos básicos, tales como rutas de navegación, información del dispositivo o tiempo de permanencia en las páginas.
Estos datos contribuyen al correcto funcionamiento del sitio y permiten analizar el uso general con el fin de optimizar la estructura y la experiencia del usuario.
En determinados casos, el uso de estas tecnologías puede ajustarse según sus preferencias.
La información recopilada se utiliza principalmente para:
La creación y gestión de pedidos, así como la comunicación asociada
La actualización del estado de los servicios
La mejora continua de la estructura y funcionalidades del sitio web
El análisis general del uso para optimizar la experiencia
El uso de la información se limita a fines relacionados con el servicio.
Con carácter general, la información se utiliza para la gestión interna y la ejecución del servicio.
En los casos necesarios para el cumplimiento del pedido o procesos relacionados, la información podrá utilizarse dentro de ese marco.
Fuera de estas circunstancias, no se destina a usos adicionales.
En relación con la información proporcionada, usted puede ejercer determinados derechos, tales como:
Solicitar acceso a la información registrada
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la supresión cuando corresponda
Solicitar la limitación del tratamiento o retirar el consentimiento en determinados casos
Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales de contacto indicados y serán gestionadas conforme al procedimiento aplicable.
El tratamiento de datos se basa en los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo:
Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para gestionar pedidos y servicios
Consentimiento del usuario: para comunicaciones o suscripciones
Cumplimiento de obligaciones legales: como requisitos fiscales o contables
Interés legítimo: mejora de la experiencia del usuario y prevención de actividades anómalas
Cada tipo de tratamiento se ajusta a su correspondiente base legal.
La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del servicio.
Durante su almacenamiento y gestión, se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos y reducir el riesgo de accesos no autorizados o uso indebido.
El acceso a la información se limita según los niveles necesarios.
La presente política puede ser modificada o actualizada en función de las necesidades operativas.
Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web. El uso continuado del servicio implica la comprensión de dichos cambios.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política, puede contactar a través de:
Dirección: 84 BLACKBURN ST APT 102 SANTA CRUZ,CA,US
Teléfono: +1 (628) 432-4033
Correo electrónico: clientcare@cozanoe.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Occidental, WET)
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